Respectăm viața ta privată și prelucrăm datele personale conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Mai jos afli ce date colectăm, de ce și ce drepturi ai.
1. Operatorul de date
KORLEAND Kft., 4600 Kisvárda, Kinizsi Pál utca 13. A. ép., Ungaria, nr. de înregistrare 15-09-091329, e-mail: suport@instantense.ro.
2. Ce date prelucrăm și de ce
- Comenzi și livrare: nume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail, produsele comandate și valoarea comenzii – pentru executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
- Facturare și evidență contabilă: datele de pe factură – pentru îndeplinirea obligațiilor legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
- Plata: în cazul plății online, datele cardului sunt prelucrate direct de procesatorul de plăți; noi nu le vedem și nu le stocăm.
- Comunicare și reclamații: datele din mesajele trimise de tine – pentru a-ți răspunde și a soluționa solicitările (art. 6 alin. 1 lit. b și f GDPR).
- Newsletter și marketing: e-mailul, doar dacă îți dai acordul (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Te poți dezabona oricând.
- Cookie-uri și date tehnice: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate – conform Politicii de cookie-uri.
3. Cui transmitem datele
- Shopify International Ltd. (Irlanda) – platforma magazinului online;
- DPD România – livrarea coletelor și încasarea rambursului;
- KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu, Ungaria) – emiterea facturilor electronice;
- procesatorul de plăți online, dacă alegi plata cu cardul pe site;
- contabilul nostru și autoritățile publice, când legea o cere.
Unii furnizori (de exemplu Shopify) pot transfera date în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a altor garanții adecvate.
4. Cât timp păstrăm datele
Datele comenzilor le păstrăm pe durata necesară executării contractului și a eventualelor reclamații; documentele contabile (facturile) le păstrăm 8 ani, conform legislației contabile maghiare. Datele pentru newsletter le păstrăm până la retragerea consimțământului.
5. Drepturile tale
Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție și dreptul de a-ți retrage oricând consimțământul. Pentru exercitarea lor scrie-ne la suport@instantense.ro; răspundem în cel mult o lună.
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro) sau la autoritatea maghiară NAIH (naih.hu).
6. Securitatea datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, iar site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS).
Ultima actualizare: octombrie 2026